A FLOKI TECHNOLOGIES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 35.311.262/0001-51, com sede na Rua Cláudio Soares, nº 72, Conj. 902, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05422-030 , apresenta esta Política de Privacidade para informar os Usuários sobre como seus Dados Pessoais são tratados.

POR FAVOR, LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E OS T&C CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR A PLATAFORMA. AO USAR A PLATAFORMA, VOCÊ RECONHECE QUE LEU ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA EM SE COMPROMETER COM ELA. POR FAVOR NÃO UTILIZE NOSSO SITE, NOSSAS APLICAÇÕES DE INTERNET, NEM CONTRATE OS NOSSOS SERVIÇOS, CASO NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

A FLOKI respeita e zela pela privacidade dos Titulares de Dados Pessoais, buscando ser transparente e prover informações claras sobre suas práticas de Tratamento de Dados Pessoais. Nós estamos comprometidos em zelar pelo sigilo de suas informações. O Tratamento de suas informações pessoais visa, antes de tudo, a proporcionar um atendimento melhor e mais personalizado, que leve em conta as condições específicas de cada Usuário. Quanto mais o Usuário interage conosco, mais nos informa e mais capazes somos de lhe oferecer serviços personalizados.

Ao utilizar nossos serviços e nossa Plataforma, os Usuários declaram que leram e consentem expressamente com todas as disposições desta Política de Privacidade, em particular com a forma e finalidade para a qual os Dados Pessoais são tratados, bem como qualquer transferência de Dados Pessoais prevista nesta Política de Privacidade.

Da mesma forma, os Usuários declaram que leram e concordam com os Termos e Condições de Uso da Plataforma FLOKI disponível no link < https://www.flokitech.com/termos-de-uso > (“T&C”).

1. DEFINIÇÕES

Os termos grifados em letra maiúscula utilizados nesta Política de Privacidade terão o significado definido abaixo:

1. “Controlador”. Pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;

2. “Controladores Independentes”. Duas ou mais pessoas físicas ou jurídicas com poder de decisão sobre o Tratamento de Dados Pessoais, sendo que cada Controlador define separadamente e independentemente as finalidades e o modo de Tratamento, respondendo cada qual pelo Tratamento realizado em sua esfera de atuação;

3. “Cookies”. Arquivos de navegação que armazenam temporariamente o que o Usuário está visitando em um determinado site ou aplicativo;

4. “Dados Anonimizados”. Quaisquer dados relativos a um Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu Tratamento;

5. “Dados Pessoais Sensíveis”. Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

6. “Dados Anonimizados”. Quaisquer dados relativos a um Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu Tratamento;

7. “Dados Pessoais”. Dados que identifiquem ou tornem identificável uma pessoa natural;

8. “Titular”. Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento;

9. “Tratamento”. Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com Dados Pessoais ou conjuntos de Dados Pessoais, seja por meios automatizados ou não, tais como, mas não se limitando a, coleta, uso, acesso, organização, consulta, produção, alteração, recepção, classificação, utilização, reprodução, comunicação, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, registro, estruturação, armazenamento, adaptação, recuperação, transferência, disponibilização, combinação, restrição, eliminação, avaliação ou controle, modificação, eliminação ou extração;

10. “Operador”. Pessoa física ou jurídica que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador; e

11. “Plataforma” ou “Plataforma FLOKI”. Plataforma online de propriedade exclusiva da FLOKI para a otimização e automatização das compras dos Usuários Compradores de produtos comercializados pelos Fornecedores.

12. “Usuário” ou “Você”. Pessoa jurídica, ou pessoa física acessando a Plataforma em nome de uma pessoa jurídica, que realiza o seu cadastro, acessa e/ou utiliza a Plataforma para usufruir das funcionalidades nela oferecidas a partir da adesão a esta Política de Privacidade e aos T&C. Os Usuários podem ser Usuários Compradores ou Fornecedores.

13. “Fornecedor”. Pessoa jurídica, ou pessoa física representante da pessoa jurídica, responsável exclusiva pela venda de seus produtos e serviços aos Usuários Compradores de forma não relacionada e independente da FLOKI.

14. “Usuário Comprador”. Pessoa jurídica do setor alimentício (bares, restaurantes, padarias e etc.), devidamente registrada e regular perante os órgãos competentes de acordo com as atividades que desempenham, ou pessoa física representante da pessoa jurídica, com capacidade de contratação e devidamente cadastrados na PLATAFORMA FLOKI, que esteja interessada no processo de compras oferecido pela FLOKI, aos restaurantes e empresas do setor de alimentação.

15. “T&C”. São os Termos e Condições de Uso da Plataforma FLOKI.

16. “Violação de Dados Pessoais”. Violação de segurança da informação que acarreta a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado de Dados Pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma Tratados pela FLOKI ou por um subcontratado autorizado;

17. “Consentimento”. Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual uma pessoa física concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.

Todas as disposições gerais presentes nos T&C, incluindo termos definidos, limitações de responsabilidade, lei aplicável e métodos de solução de disputas são integralmente aplicáveis a esta Política de Privacidade.

2. QUAIS DADOS SÃO TRATADOS?

Ao utilizar a Plataforma, os Usuários devem fornecer algumas informações para o cadastro e utilização da Plataforma:

a) Informações que os Usuários nos fornecem diretamente:

• Dados de Identificação e Cadastro: são as informações que o Usuário nos fornece por meio do preenchimento de formulário ao se cadastrar na Plataforma FLOKI. Para se cadastrar e utilizar a plataforma da FLOKI, são coletados os seguintes Dados:

• Usuários Compradores: CNPJ, razão social, nome fantasia, número de inscrição estadual, cópia do Contrato Social, nome do representante que utilizará a Plataforma, e-mail e número de telefone/WhatsApp;

• Fornecedores: CNPJ, razão social, nome fantasia, endereço, valor de pedido mínimo, valor da taxa de entrega, tempo de entrega e dias de entrega.

• Conteúdo Gerado pelo Usuário: podemos tratar informações suas através das informações inseridas nos canais de atendimento ao Usuário, chats, e-mails ou conversas via WhatsApp, histórico de cotações, compras e pedidos ou por meio de comentários, críticas, elogios, sugestões, feedback, ou depoimentos enviados acerca da Plataforma ou dos produtos e serviços adquiridos.

b) Informações que os Usuários nos fornecem indiretamente:

• Dados de Uso da Plataforma: A FLOKI coleta os dados derivados do Uso da Plataforma pelo Usuário cada vez que ele interage com a Plataforma. Os Dados de Uso da Plataforma são dados de natureza técnica ou estatística conexos à utilização da Plataforma. Os Dados de Uso da Plataforma incluem, entre outras, tipo de produtos e serviços adquiridos ou ofertados, a maneira pela qual o Usuário interage com a Plataforma, os recursos que o Usuário mais utiliza e preferências dos Usuários de maneira geral.

• Dados Derivados da Gestão de Incidentes: se o Usuário se dirigir à Plataforma FLOKI por meio dos canais de atendimento da FLOKI, a FLOKI coletará as mensagens recebidas no formato utilizado pelo Usuário e poderá utilizá-las e armazená-las para gerenciar incidentes presentes ou futuros.

• Dados Coletados por meio de “Cookies“: a FLOKI utiliza Cookies e identificadores de dispositivos eletrônicos e de geolocalização (como SDKs, web beacons, dentre outros) quando o Usuário utiliza a Plataforma. Essas tecnologias facilitam o login e a navegação dos Usuários na Plataforma e permitem a realização de análises estatísticas de uso da Plataforma e o oferecimento ou desenvolvimento de funcionalidades pela FLOKI, mas também podem permitir a identificação de dispositivos, navegadores e perfis de Usuários. A FLOKI poderá configurar ou utilizar Cookies e tecnologias assemelhadas proprietárias ou de empresas terceiras, incluindo mas não se limitando ao Google Analytics, para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Os Cookies e tecnologias assemelhadas de empresas terceiras estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade, e não à Política de Privacidade da FLOKI. O Usuário poderá gerenciar suas opções de privacidade diretamente na política de privacidade de tais empresas terceiras.

Periodicamente, a FLOKI poderá solicitar a atualização dos Dados de Identificação e Cadastro.

O Usuário é o único responsável por garantir a exatidão, clareza, relevância e atualização tempestiva das informações fornecidas, de acordo com a necessidade, não tendo a FLOKI qualquer obrigação de investigar a veracidade das informações enviadas. O Usuário reconhece e concorda que incorreções, imprecisões ou desatualizações de suas informações podem prejudicar ou impedir a efetivação de pedidos por meio da Plataforma.

O Usuário é corresponsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais. O compartilhamento de logins, códigos de autenticação, e outros Dados Pessoais que viabilizam o acesso à sua conta na Plataforma violam esta Política de Privacidade e os nossos T&C.

Dados pessoais de menores de idade. A FLOKI não coleta intencionalmente Dados Pessoais de menores de 18 anos. Se a FLOKI descobrir que qualquer registro foi realizado por um menor, esse registro poderá ser imediata e permanentemente cancelado e removido da base de dados com ou sem aviso prévio.

3. FINALIDADE DA COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

Os Dados Pessoais dos Usuários são tratados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar o uso das funcionalidades da Plataforma;
• Prestar serviços e suporte adequados e eficazes;
• Viabilizar a compra e venda de produtos entre Usuários Compradores e Fornecedores;
• Adequar a aparência e o conteúdo às preferências do Usuário, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável e eficaz;
• Confirmar a precisão e veracidade dos Dados de Identificação e Cadastro, incluindo a verificação da validade do CNPJ dos Usuários e compatibilidade de seu CNAE;
• Realizar o procedimento de onboarding do Usuário;
• Autenticar acessos, incluindo por meio do envio de código de autenticação via SMS para o telefone cadastrado pelo Usuário;
• Fornecer segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
• Resolver problemas, falhas, indisponibilidades e instabilidades;
• Contatar os Usuários e mantê-los informados sobre os serviços, alterações nos T&C ou na Política de Privacidade, atualizações ou melhorias na Plataformas ou, ainda, sobre questões transacionais, status de compras (caso aplicável ao plano contratado pelo Usuário Comprador) e/ou status de solicitações/reclamações/chamados;
• Encaminhar listas de produtos, cotações, pedidos de compra e boletos;
• Realizar análises estatísticas de uso da Plataforma;
• Prestar e aprimorar o serviço de atendimento aos Usuários;
• Aprimorar e/ou desenvolver novos serviços e funcionalidades da Plataforma;
• Cumprir com obrigação legal ou regulatório; e/ou
• Exercer seus direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Em relação à intermediação na compra de produtos e serviços por meio da Plataforma, a FLOKI atua como Operadora de Dados Pessoais. Para fins da legislação aplicável, “Operador” é quem realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, no caso, o Fornecedor.

Já em relação às demais finalidades, incluindo a análise estatística de dados para melhoramento da Plataforma, o armazenamento de dados para fins de desenvolvimento interno de produtos e gestão da Plataforma, a FLOKI atuará como Controladora de Dados Pessoais. Para fins da legislação aplicável, “Controlador” é a quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para o correto desenvolvimento da relação contratual e excelência na prestação do serviço, bem como para seu legítimo interesse, a FLOKI poderá compartilhar determinados Dados Pessoais dos Usuários com:

• Outros Usuários, a fim de viabilizar a compra e venda de Produtos por meio da Plataforma (incluindo o compartilhamento de Dados dos Usuários Compradores com os Fornecedores e vice-versa para envio das listas de compra, cotações, confirmações de pedido, emissão de boleto e outros procedimentos necessários para a conclusão da compra). Atualmente são compartilhados os seguintes Dados com outros Usuários:

•  Dados dos Usuários Compradores compartilhados com os Fornecedores: CNPJ, razão social, nome fantasia, cópia do Contrato Social, nome do responsável, telefone e e-mail; e
• Dados dos Fornecedores compartilhados com os Usuários Compradores: CNPJ, razão social, nome fantasia, logo, tempo de entrega, taxa de entrega, logo, nome do responsável, telefone e endereço.

• Prestadores de serviços, incluindo os Operadores elencados no item “Compartilhamento com Operadores do Tratamento”, abaixo;
• Empresas de segurança privada e autoridades públicas;
• Mediante exigência legal, a FLOKI pode compartilhar informações com órgãos e autoridades públicas e/ou terceiros a respeito de solicitações de informações relacionadas a investigações criminais e supostas atividades ilegais ou para o cumprimento de dever legal;
• Empresas provedoras de serviços de envio de mensagens aos Usuários, incluindo por meio WhatsApp e e-mail; e
• Empresas de armazenamento de dados em nuvem.

Também podem ser compartilhados Dados Pessoais com terceiros para fins estatísticos, desde que os Dados estejam Anonimizados.

Destacamos que os Dados Pessoais dos Usuários não serão transmitidos a terceiros, exceto (a) quando sejam necessários para os serviços solicitados; (b) quando o Usuário solicitar ou consentir com o compartilhamento; (c) quando solicitado por autoridade competente no exercício de suas funções (inclusive para investigar, prevenir ou praticar atos relacionados a atos ilícitos); (d) se exigido por lei; ou (e) para fins previstos nos T&C e na Política de Privacidade.

Compartilhamento com Operadores do Tratamento. A FLOKI poderá contratar terceiros que a auxiliem na prestação de seus serviços, como por exemplos, plataformas de envio de mensagens instantâneas e e-mail, ferramentas de onboarding, empresas verificadoras de CNPJ e CNAE, empresas de autenticação de acesso por meio do envio de código via SMS, provedores de infraestrutura (servidores, hospedagem e serviços de armazenamento em nuvem, prestadores de serviços de TI), entre outros, sempre de acordo com as instruções da FLOKI.

Serviços de Terceiros. Durante o uso da Plataforma, o Usuário pode vir a utilizar outros serviços, canais, produtos e plataformas fornecidas, mantidas e/ou operadas por terceiros, utilizadas como canais ou meios de apoio aos serviços prestados pela FLOKI, mas sem qualquer relação com a FLOKI (“Serviços de Terceiros”). Esses Serviços de Terceiros podem incluir, por exemplo, ferramentas de on boarding (atualmente a UserGuiding), ferramentas de autenticação de acesso via SMS (atualmente a Firebase Authentication), ferramenta de análises estatísticas de uso da Plataforma (atualmente Google Analytics), aplicativos de comunicação e mensagens instantâneas (atualmente o WhatsApp) e servidores de hospedagem em nuvem (atualmente Google Cloud). Esses fornecedores poderão ser substituídos a qualquer momento, desde que mantidos padrões adequados de segurança e confidencialidade dos dados. Quando os serviços da FLOKI utilizarem tais Serviços de Terceiro, o tratamento dos Dados Pessoais estará sujeito também, em adição a esta Política de Privacidade, às políticas de privacidade e termos de uso de tais Serviços de Terceiro, sob os quais a FLOKI não tem nenhum controle ou ingerência.

Encorajamos o Usuário a informar-se sobre as políticas aplicáveis a tais Serviços de Terceiros, uma vez que a FLOKI não tem ingerência na relação entre o Usuário e tais Terceiros e não é responsável pelo uso feito por tais Terceiros dos Dados Pessoais do Usuário inseridos pelo Usuário nos Serviços de Terceiros.

Outros. Em adição às hipóteses já mencionadas nesta Política de Privacidade, os Dados Pessoais poderão também ser transferidos a terceiros, inclusive na qualidade de Controladores, nos seguintes casos:

Novos Negócios. Poderá haver a transferência de Dados Pessoais para e entre Afiliadas da FLOKI e/ou no contexto processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária, rodada de investimento ou qualquer outra mudança de controle da FLOKI. Nesse caso, a FLOKI irá garantir a que a pessoa, física ou jurídica, que venha a acessar ou assumir o controle sobre os Dados Pessoais Tratados nos termos desta Política de Privacidade sejam também vinculados a ela, garantindo a continuidade da proteção dos Dados Pessoais, e comunicando Usuários, com antecedência, caso essa transferência implique qualquer alteração na Política de Privacidade.

Exercício regular de direitos por via administrativa ou judicial ou extrajudicial. A FLOKI pode compartilhar Dados Pessoais com terceiros como escritórios de advocacia, consultorias, empresas de cobrança, escritórios de contabilidade, e outros semelhantes, com a finalidade de exercer seus próprios direitos ou para garantir o cumprimento e aplicação desta Política de Privacidade e dos T&C. Também pode compartilhar Dados Pessoais para fins de defesa administrativa, judicial, extrajudicial ou arbitral de interesses e direitos da FLOKI. Isso pode incluir tratativas extrajudiciais entre as partes, processos judiciais ou arbitrais, procedimentos administrativos, entre outros.

5. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS USUÁRIOS?

A FLOKI disponibiliza ferramentas para que os Usuários exerçam os seus direitos legais sobre os Dados Pessoais dos quais são Titulares. Neste item descreveremos esses direitos e como os Usuários podem exercê-los.

(i) Confirmação da existência do Tratamento: os Usuários têm o direito de obter a confirmação de que há ou de que não há Dados Pessoais seus sendo Tratados pelo Controlador;

(ii) Acesso aos Dados Pessoais: os Usuários podem solicitar cópia dos seus Dados Pessoais sendo Tratados pelo Controlador;

(iii) Correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Usuários podem solicitar alteração ou correção dos seus Dados Pessoais que se apresentem incorretos;

(iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação: Usuários podem solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Legislação de Proteção de Dados e com as finalidades descritas nessa Política de Privacidade ou nos T&C;

(v) Portabilidade: Usuários podem solicitar a portabilidade dos seus Dados para outro fornecedor de serviços por meio de ferramentas de exportação constantes da Plataforma ou por solicitação pelos canais de atendimento indicados nesta Política de Privacidade;

(vi) Eliminação dos Dados Pessoais: Usuários podem solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais tratados pela FLOKI por meio da própria Plataforma ou por solicitação pelos canais de atendimento indicados nesta Política de Privacidade. A eliminação dos Dados Pessoais implica na descontinuidade da prestação de serviço pela FLOKI;

(vii) Informação sobre compartilhamento: Usuários podem solicitar informação sobre com quais entidades públicas e privadas a FLOKI compartilhou os seus Dados Pessoais, nos termos desta Política de Privacidade;

(viii) Informação sobre a possibilidade de não consentir: Usuários recebem por meio da presente Política de Privacidade e podem solicitar, pelos canais de atendimento, informações sobre a possibilidade de não consentir com o Tratamento de Dados Pessoais e potenciais consequências, inclusive em relação à impossibilidade de prestação dos serviços da FLOKI;

(ix) Revogação do Consentimento: Usuários podem, a qualquer momento e a seu critério, revogar o consentimento anteriormente fornecido para Tratamento de Dados Pessoais, permanecendo os tratamentos realizados com base nele, até tal momento, válidos.

Exercício de direitos. Os direitos mencionados acima e outros previstos na legislação aplicável podem ser exercidos pelo Titular dos Dados diretamente pela Plataforma, conforme funcionalidades nela disponibilizadas (como por exemplo, ferramentas de acesso e edição de Dados Pessoais), ou por meio de solicitação dirigida ao e-mail <privacidade@flokitech.com>. As solicitações deverão conter, no mínimo, nome completo do Titular dos Dados, direito a ser exercido, detalhes e especificações sobre a solicitação, CPF. endereço de e-mail e telefone do Usuário. A FLOKI se reserva o direito de solicitar outras informações ou documentos para comprovação da identidade e das alegações do solicitante.

Consequências do apagamento de dados. É importante ressaltar que, em algumas hipóteses, ao cumprir com eventuais solicitações de exclusão, que, quando possível, serão informadas aos Usuários, a FLOKI não poderá prestar os seus serviços. Dessa forma, a solicitação de exclusão de Dados Pessoais implicará a imediata desativação da conta do Usuário na Plataforma, com perda permanente de qualquer um desses Dados inseridos na Plataforma. Após a exclusão desses Dados Pessoais, a FLOKI poderá continuar a usá-los, de forma não individualizada e anonimizada, ou seja, sem qualquer identificação pessoal, para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL OU CUMPRIMENTO DE ORDEM JUDICIAL, A FLOKI PODERÁ MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS POR UM PERÍODO NÃO INFERIOR A 6 (SEIS) MESES, APÓS O SEU PEDIDO DE EXCLUSÃO. REFERIDOS DADOS NÃO SERÃO ANONIMIZADOS OU DESTRUÍDOS PELA FLOKI ANTES DA CONCLUSÃO DESSE PRAZO. A FLOKI ARMAZENARÁ A SUA SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO E, OBSERVADO O PRAZO LEGAL DE GUARDA OBRIGATÓRIA DE ALGUNS DETERMINADOS DADOS, PROVIDENCIARÁ A DESTRUIÇÃO OU ANONIMIZAÇÃO, A CRITÉRIO EXCLUSIVO DA FLOKI, DAS INFORMAÇÕES CAPAZES DE IDENTIFICAR O USUÁRIO.

CASO O USUÁRIO SOLICITE A EXCLUSÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES, MAS AINDA TENHA ALGUMA OBRIGAÇÃO PENDENTE DE CUMPRIMENTO COM A FLOKI, AS SUAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO EXCLUÍDAS E PERMANECERÃO ARMAZENADAS PARA VIABILIZAR A SOLUÇÃO DA PENDÊNCIA E A ADOÇÃO DE MEDIDAS CABÍVEIS.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Segurança. A FLOKI fará todo o possível para manter os Dados Pessoais sempre seguros e, inclusive, irá adotar medidas de segurança e de proteção, técnicas e administrativas, compatíveis com a natureza dos Dados Pessoais coletados, usados, armazenados ou de outra forma Tratados pela FLOKI, em conformidade com as práticas apropriadas de mercado.

Exceções. No entanto, nenhum método de transmissão ou retenção de dados eletrônicos é plenamente seguro e pode estar sujeito a ataques externos. Dessa forma, a FLOKI não pode garantir que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). Por sua natureza, apesar dos melhores esforços da FLOKI, qualquer medida de segurança pode falhar e qualquer Dado Pessoal pode se tornar público.

AO CONSENTIR COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E/OU AO UTILIZAR A PLATAFORMA, O USUÁRIO ENTENDE E ASSUME EXPRESSAMENTE ESSE RISCO E CONCORDA QUE A FLOKI NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR TAL TIPO DE VAZAMENTO OU ACESSO NÃO AUTORIZADO AOS DADOS PESSOAIS.

Caso ocorra uma Violação de Segurança na Plataforma, o Titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados da existência de tal incidente, e a FLOKI informará:

1. A natureza dos Dados Pessoais afetados;
2.  Informações sobre os Titulares envolvidos;
3. As medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos Dados Pessoais, observados os segredos comercial e industrial;
4. Os riscos relacionados ao incidente; e
5. As medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo.

As medidas de segurança acima descritas aplicam-se aos Dados Pessoais do Usuário somente a partir do momento em que a FLOKI as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que o Usuário usa para acessar a Plataforma, bem como redes terceiras pelas quais os dados trafegam não são de responsabilidade da FLOKI.

Local de armazenamento. Os Dados Pessoais ficarão armazenados em servidores em nuvem, próprios ou de terceiros, localizados no Brasil ou no Exterior, nos termos do item 7 – “Transferência Internacional de Dados”, abaixo.

Prazo de armazenamento. Os Dados Pessoais serão conservados enquanto forem necessários para as finalidades elencadas nesta Política de Privacidade. Isso pode significar, por exemplo, que os Registro de Acesso serão armazenados por pelo menos 6 (seis) meses, como exigido pela lei, ou por prazo maior, caso assim solicitado pelo Titular do Dado ou determinado por ordem judicial. Outros Dados Pessoais serão conservados pelo prazo de prescrição de eventual responsabilidade civil, de modo a permitir a defesa da FLOKI em juízo, por exemplo. A FLOKI adota controles para garantir que os Dados Pessoais sejam conservados unicamente enquanto sejam de fato necessários, sendo descartados sempre que encerrado o Tratamento ou não aplicável alguma hipótese legal de retenção.

Eliminação dos Dados. Quando não precisarmos mais utilizar os Dados Pessoais, eles serão removidos de nossos sistemas e registros ou anonimizados, para que o Usuário não possa mais ser identificado a partir desses dados. A FLOKI poderá reter alguns Dados Pessoais para cumprir obrigações legais ou regulatórias, bem como para permitir e garantir o exercício regular de nossos direitos (por exemplo, em processo judicial, administrativo ou arbitral). Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, a FLOKI poderá permanecer com o histórico de registro dos Dados Pessoais por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Com o objetivo de otimizar a eficiência, a performance e a segurança da Plataforma, a FLOKI utiliza uma infraestrutura técnica em escala global e possui prestadores de serviço não só no Brasil, mas também no exterior. Por isso, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para outros países, para Tratamento e armazenamento de Dados, de acordo com os termos e as finalidades definidas nesta Política de Privacidade, bem como para o fornecimento dos serviços solicitados pelo Usuário. A FLOKI poderá transferir seus Dados Pessoais a prestadores de serviço, os quais realizarão o Tratamento de Dados Pessoais em nome da FLOKI e de acordo com as nossas instruções.

Leis sobre privacidade e proteção de Dados Pessoais variam de país para país, e os padrões de proteção de dados de outros países podem ser diferentes daqueles existentes no Brasil. Não obstante, a FLOKI aplicará todos os esforços para tentar garantir o nível de proteção de dados informado na Política de Privacidade, de acordo com as leis aplicáveis.

A transferência internacional de Dados Pessoais é uma condição para utilização da Plataforma e dos serviços. Se Você não concordar com a transferência internacional de Dados Pessoais, não instale, acesse, se cadastre ou utilize na Plataforma, ofereça, comercialize, busque ou adquira produtos, nem contrate serviços da FLOKI. Se Você deixar de concordar com a transferência internacional de Dados Pessoais a qualquer tempo nos contate através do e-mail < privacidade@flokitech.com > para solicitar a exclusão de suas informações e desinstale todos os aplicativos, plataformas e serviços relacionados à FLOKI.

CONSENTIMENTO PARA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS. A FLOKI PODERÁ TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO O ARMAZENAMENTO, NO BRASIL OU NO EXTERIOR. EM QUALQUER CASO, A FLOKI IRÁ ADOTAR AS PROVIDÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA GARANTIR A OBSERVÂNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DA LEGISLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS DE FORMA A GARANTIR SEUS DIREITOS RELACIONADOS À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS QUANDO O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS OCORRER FORA DO BRASIL. O USUÁRIO AUTORIZA A FLOKI, NOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A TRANSFERIR, TRATAR, ARMAZENAR E UTILIZAR SEUS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO DADOS SENSÍVEIS EM OUTROS PAÍSES.

8. COOKIES

A FLOKI utiliza Cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar-se de que os serviços prestados estão de acordo com os nossos padrões de qualidade. Os Cookies coletam somente estatísticas e não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade.

O que são Cookies e para que servem? Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu aparelho ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso à Plataforma. A FLOKI pode utilizar Cookies:

Necessários: Cookies que viabilizam a utilização da Plataforma e sem os quais a Plataforma pode não funcionar adequadamente. Como tais Cookies são necessários, eles são utilizados com base na execução do contrato entre a FLOKI e o Usuário.

Funcionais: Cookies que ativam funções adicionais ou servem para possibilitar o acesso a certas seções específicas da Plataforma. O uso de tais Cookies não é absolutamente necessário para uso do serviço, mas caso escolha desabilitá-los o Usuário poderá ter funcionalidades reduzidas, de modo que o uso desses Cookies é fundado no seu consentimento ao ativar tais funções.

Performance: Cookies utilizados para medir e melhorar a performance de determinada página web e conteúdos específicos contidos na página.

É possível limitar a utilização de Cookies? Os navegadores em geral permitem que seja desabilitada a coleta de Cookies, desta forma, caso o Usuário não altere as políticas de coleta de cookie do seu navegador. Nós iremos considerar que o Usuário não se opõe à utilização de Cookies pela Plataforma.

9.  CONTATO COM A FLOKI

Em caso de dúvida, sugestões, reclamações ou esclarecimentos acerca desta Política de Privacidade ou do Tratamento de Dados Pessoais pela FLOKI, ou para requerimento do exercício de algum dos direitos descritos nesta Política de Privacidade ou na Legislação de Proteção de Dados, o Usuário poderá entre em contato com a FLOKI, por meio do e-mail: [privacidade@flokitech.com]. A FLOKI terá a satisfação de esclarecer-lhe eventuais dúvidas e/ou atender à sua solicitação.

10.  ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Devido à contínua evolução das atividades da FLOKI, esta Política de Privacidade e os T&C podem ser modificados. A FLOKI enviará ao Usuário avisos sobre as alterações e modificações substanciais dos referidos documentos por e-mail, ou qualquer outro meio que garanta seu recebimento. Em qualquer caso, a FLOKI em nenhum caso modificará as políticas ou práticas para torná-las menos eficazes na proteção dos Dados Pessoais previamente armazenados de nossos Usuários. O Usuário deve verificar essa página e rever esta Política de Privacidade periodicamente para garantir que concorda com as modificações.

Caso o Usuário continue utilizando a Plataforma e/ou não apresente objeções às alterações e aos novos termos informados pela FLOKI após a divulgação da nova versão da Política de Privacidade, será entendido que este está plenamente ciente e concorda com os novos termos aplicáveis ao Tratamento dos Dados Pessoais. Caso o Usuário não concorde com as alterações à Política de Privacidade, deve abster-se de utilizar a Plataforma, podendo solicitar o cancelamento de sua conta, em conformidade com os T&C.